This store requires javascript to be enabled for some features to work correctly.

Refund policy

RETURURI

În calitate de client Lyna London, aveți dreptul la o fereastră de returnare / schimb de 30 de zile după ce primiți pachetul.

Expedierile de retur pot dura mai mult timp, suntem dispuși să așteptăm ca pachetul dvs. să ajungă la biroul nostru. Indiferent, pachetul de returnare trebuie trimis în intervalul de returnare de 30 de zile.

Pentru oricare dintre aceste solicitări, vă rugăm să trimiteți un e-mail la contact@lynalondon.com și vă vom ajuta cu plăcere.

Furnizăm etichete de expediere gratuite pentru returnare . Taxele de expediere nu sunt returnabile.

Cerceii și pandantivele perforate nu sunt returnabile din motive de siguranță și igienă. Nu se vor face excepții.

Articolele trebuie returnate în starea lor inițială. Fără zgârieturi, urme de uzură sau bucăți rupte. Este posibil ca ambalajul să nu fie originalul, dar vă rugăm să vă asigurați că colierele nu se încurcă sau nu se deteriorează în timpul transportului.

Dacă articolele nu ajung la noi în starea lor inițială sau sunt expediate la 30 de zile de la livrare, nu vom procesa rambursări sau credite de stocare.

Nu vom fi trași la răspundere pentru pachetele pierdute sau pentru orice probleme care ar putea apărea în timpul transportului de retur.

Vă rugăm să permiteți până la 20 de zile lucrătoare ca pachetul dvs. de returnare să ajungă la adresa noastră (în funcție de locația dvs.). Vom emite rambursarea sau schimbul numai după livrarea coletului către noi.

ARTICOLE DEFECTE

Dacă primiți o piesă defectă dovedită, o putem schimba. Dacă se solicită o rambursare, articolul trebuie returnat la biroul nostru, eticheta de expediere va fi furnizată de noi.

Dacă articolele sunt rupte după o perioadă de 60 de zile după ce ați primit comanda, nu vom fi responsabili pentru înlocuirea sau repararea lor . Nu putem dovedi că articolul nu a fost prost utilizat.

Nu suntem responsabili pentru obiectele pierdute, nici în perioada de schimb, nici după.

Anularea sau refuzarea comenzilor

Vă rugăm să rețineți că echipa noastră lucrează din greu pentru ca comanda dvs. să fie expediată cât mai repede posibil, după confirmare, nu vom putea anula comanda.
Dacă nu doriți să primiți achiziția, va trebui să o refuzați la livrare.
Vom putea să o rambursăm odată ce primiți pachetul returnat, costurile de expediere vor fi deduse și pot varia de la țara de destinație.
Dacă achiziționați din afara Marii Britanii, pachetul de returnare va solicita taxe vamale suplimentare, acestea vor fi, de asemenea, să fie dedus din suma achiziției.